Quy Định Bảo Hành
Tất cả sản phẩm công ty bán ra điều có chế độ bảo hành 18 tháng. Tất cả sản phẩm khách hàng bảo hành tại công ty chúng tôi theo địa chỉ 225/12/10 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3, TPHCM.
Việc bảo hành sản phẩm sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Hàng bị tháo rời, tự động sửa chữa .
- Hàng hết hạn bảo hành hoặc hàng không thể chứng minh còn thời hạn bảo hành
- Các linh kiện bị hư hỏng hay mất mát gây ra bởi việc vận hành, sử dụng sai mục đích
- Số serial bị mất, không rõ ràng hoặc không khớp với sản phẩm
- Hàng bị hư hỏng do nguồn cấp điện không ổn định, giao thoa tĩnh điện,…
- Hàng hư hỏng do thiên tai (lũ lụt, cháy, sét, động đất, bão,…) hay các áp lực không chống lại được.
I. BẢO HÀNH
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
A. Quy định về bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành và tem bảo hành .
- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của Công ty Tân Thịnh Phát .
B. Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
- Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, điều khiển từ xa, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty Tân Thịnh Phát.
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi .
II. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
Tất cả sản phẩm Công ty Tân Thịnh Phát bán ra được bảo hành 12 tháng tại địa chỉ 225/12/10 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3, TPHCM ( Gần ngã 4 CMT8 và Nguyễn Đình Chiểu đi thẳng 50m nhìn bên tay trái có hẻm 225 đầu tiên đi thẳng vào 10 mét nhìn tay phải có hẻm xe máy đông kế bên trường học kiến thiết chạy thẳng vào nhìn tay phải thấy công ty).
III.LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới Công ty Tân Thịnh Phát tại địa chỉ 225/12/10 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3, TPHCM- Cellphone: 0901.828.257 - Zalo: 0938.240.257
Toàn thể nhân viên Công ty Tân Thịnh Phát xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của Công ty. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tốt nhất từ Công ty Tân Thịnh Phát.
Công ty Tân Thịnh Phát xin kính chúc Quý khách Mạnh khỏe, Anh khang, thịnh Vượng!
